Wie man Kunden gewinnt und an sich bindet
Erstellt am: 07. Januar 2009
Neukunden zu gewinnen erfordert Tugenden wie Fleiß, Ausdauer und Einfühlungsvermögen. Es gilt vorab festzulegen, welchen Konsumentenkreis man erreichen möchte und diesen zu identifizieren, um anschließend erfolgreich Akquise betreiben zu können. Dabei ist das Ganze als systematischer Prozess zu sehen, der sich aus Kontaktaufnahme, Beziehungsaufbau, Gesprächsführung, Serviceleistung und Vertragsabschluss zusammensetzt. Als wirklich effektiv kann die Kundengewinnung dann angesehen werden, wenn sie in einer langfristig ausgerichteten Geschäftspartnerschaft mündet. Unabdingbare Voraussetzung für gelungene (Erst-)Verhandlungen ist die “korrekte” Kommunikation mit dem potentiellen Kunden, d.h. dieser muss von Beginn an ernst genommen und positiv, also ohne falsche Hintergedanken, angesprochen werden. Der Kunde ist auf der Ebene von “Mensch zu Mensch” zu erreichen, nur so kann sich eine vertrauensvolle Zusammenarbeit einstellen. Um sich passend in Szene zu setzen und einen größeren Kreis von möglichen Verbrauchern zu erreichen, empfiehlt sich in jedem Fall auch der Gebrauch von Werbeartikeln, wobei je nach Zielgruppe alles vom einfachen Feuerzeug bis zum aufwendigen Geschenkset sinnvoll eingesetzt werden kann. Besonders im Bereich der dauerhaften Kundenbindung sind hochwertige und exklusive Werbemittel ein effizientes Mittel, um dem Geschäftspartner oder Kunden seine Wertschätzung zum Ausdruck zu bringen. Ob eine edle Karaffe, eine schöne Armbanduhr oder die repräsentative Digital-Kamera - ein geschmackvolles Werbegeschenk verfehlt seine Wirkung nie! Achtet man dabei auf die vernünftige Qualität des Werbeartikels ist das Hauptziel der Marketingkampagne schon nahezu sichergestellt: Denn durch die kontinuierliche Wiederverwendung des Produkts wird die Kundenbeziehung intensiviert, der Kontakt bestens gepflegt und der Erkennungswert des Unternehmens spürbar gesteigert.