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Welchen Stellenwert das Internet mittlerweile für Konsumentscheidungen besitzt, lässt sich aus einem Index ermessen, den das Marktforschungsinstitut Harris Interactive entwickelt hat. Vergleicht man danach die Zeit, die ein Mensch mit einem bestimmten Medium verbringt, mit der Einschätzung darüber, wie groß der Einfluss des jeweiligen Nachrichtenträgers auf seine anschließende Kaufentscheidung ist, rangiert das Internet deutlich vor Fernsehen und Zeitungswesen. Weil dies so ist, machen den Unternehmen vor allem negative Kommentare in Blogs und Foren zu schaffen. Um dem vorzubeugen, pflegen viele Firmen ihr positives Image im Netz. Der amerikanische Computerkonzern Dell stellt beispielsweise 40 Mitarbeiter nur dafür ab, dass diese sich mit anderen Internetnutzern über Produkte der Firma austauschen. Und das mit Erfolg: So lag der Umsatz, den Dell allein über den Micro-Blogging-Dienst Twitter machen konnte, bei 500.000 Dollar. Und auch in Deutschland wird dieser Teil der Promotion immer wichtiger, berücksichtigt man eine Allensbacher Analyse, nach der etwa 17 Millionen Menschen bei ihrem Kaufentschluss auf Meinungen und Kommentare von Diskussionsplattformen im Netz zurückgreifen. Aus diesem Grund dürfte das in den USA bereits praktizierte Verfahren, Bloggern neue Produkte vorab zum Testen zu überreichen, auch hierzulande durchaus interessant werden. Eins ist jedenfalls jetzt schon klar: Online-Marketing ist unbedingt zukunftsträchtig!