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Welche Firma träumt nicht davon? Den Kunden für eine Idee, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu begeistern, ihn davon zu überzeugen und schließlich das Geschäft erfolgreich abzuwickeln. Einen Vorschlag, um diesen Wunsch auch tatsächlich Wirklichkeit werden zu lassen, stellt das sog. “Love-Selling-Concept” des Motivationstrainers Hans-Uwe Köhler dar: Gestützt auf die einfache Formel “Wer es versteht, mit einem Liebespartner umzugehen, der kann dies auch mit dem Geschäftspartner!” soll der “Love-Seller” unter Zugrundelegung bestimmter Verhaltensregeln mehr Elan und damit auch mehr Erfolg im Verkauf erreichen. Ziel ist es, den Geschäftspartner in vielerlei Hinsicht gewissermaßen als “Liebespartner” zu sehen - gewiss eine nicht immer leichte Vorstellung… So braucht beispielsweise jede Liebe immer wieder die gegenseitige Bestätigung, die dem jeweiligen Partner zeigt, dass die Beziehung eine Zukunft hat. Bezogen auf den Kunden heißt das, ihm täglich freundlich und aufgeschlossen gegenüberzutreten - auch wenn es nicht immer einfach fallen sollte. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, das Interesse des anderen aufrechtzuerhalten. So wie die Liebe zu erlischen droht, wenn die Leidenschaft und die Neugier am bzw. beim Partner nachlässt, ist es im Kundenkontakt von überragender Bedeutung, das Interesse des Geschäftspartners jedesmal aufs Neue zu wecken und in Abgrenzung zur Konkurrenz die besondere Qualität der eigenen Kooperation in den Vordergrund zu rücken. Und nicht zuletzt bedeutet das “Liebes-Konzept” - wie in einer richtigen Partnerschaft – sich die Freude und das Gemeinsame zu erhalten und sich dementsprechend in etwa nach Abschluss eines Geschäfts zu erkundigen, wie zufrieden der jeweilige Kunde damit gewesen ist. Auch wenn natürlich das einzelne Geschäft jeweils gesondert betrachtet werden muss, dürfte klar sein, dass der emotionale Verkauf neben dem strategischen Vorgehen in vielen Bereichen (wie z.B. der Werbung) immer mehr an Bedeutung gewinnt. Wer es also schafft, sich wie in der Liebe auf den Partner einzulassen, ihm zuzuhören und zusammen zu gemeinsamen Lösungen zu kommen - das Geschäft somit als echte Win-Win-Situation vermitteln kann -, wird mit Sicherheit deutlich mehr Erfolg erreichen. Im Prinzip ganz einfach: All you need is love!