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Willkommen im Einkaufsmarkt der Zukunft! Die METRO Group hat heute zusammen mit real,- den neuen “Future Store” in Tönisvorst/ Nordrhein-Westfalen eröffnet. Vormals als Extra Markt in Rheinberg beheimatet, dient er dazu, neue Technologien und Anwendungstools beim Einkauf zu zeigen, zu testen und zu demonstrieren. Wie ernst das Projekt genommen wird, verdeutlichen die Namen der ersten Kunden des Kaufhauses: Mit Dr. Eckhard Cordes, Prof. Dr. Henning Kagermann und René Obermann gaben sich gleich drei Vorstandsvorsitzende von DAX-Unternehmen (METRO, SAP und Deutsche Telekom) die Klinke in die Hand und testeten die umfangreichen Möglichkeiten, die der Future Store seinen Besuchern bietet. Dabei stehen vor allem Begriffe wie Komfort, Information und “Erlebnis”charakter im Vordergrund, die den Innovationsstandort kennzeichnen sollen. Ziel ist es, den Bedürfnissen der Konsumenten in Bezug auf Warenangebot und Service optimal gerecht zu werden. Neben interaktiven Test- und Beratungsangeboten nimmt u.a. die sog. Radiofrequenz-Identifikation (RFID) eine wichtige Rolle im Markt der Zukunft ein, welche als Technologie zur automatischen Produkterkennung mittels eines Computerchips in etwa die Qualitätssicherung bei Fleischprodukten unterstützt. Als eine der entscheidenden Neuheiten gilt zudem der Mobile Einkaufsassistent (MEA), eine Anwendung für Mobiltelefone, mit dem der Kunde bereits während seines Einkaufs seine Artikel scannen und so langen Wartezeiten an der Kasse aus dem Weg gehen kann. Zudem hilft der MEA bei der Produktsuche und liefert zusätzliche Informationen zu einzelnen Waren. Berücksichtigt man, dass schon fast jeder Bundesbürger ein Handy besitzt, dürfte gerade diese Innovation viel Sinn machen. Da bekommt dann vielleicht auch wieder das alte, leicht angestaubte Sprichwort: “Der Kunde ist König!” ganz neue Bedeutung.

Damit das Handy seinen Dienst nicht zu früh versagt: Moderne Handy-Ladegeräte – im übrigen als Werbeartikel ausgezeichnet einsetzbar – helfen in jedem Notfall sofort weiter.