Unerwünschter Anrufer
Erstellt am: 24. Juli 2007Aus dem Leben eines Callcenter-Agenten: Günter Wallraff hat sich bereits für das Zeit-Magazin Leben selbst hinter den Hörer geklemmt und eine eindrucksvolle Reportage über die Mechanismen der Telefonagenturen geschrieben. Ein Blogger zieht nach: Auf seinem Weblog Callcenteragent berichtet er anonym aus seinem Arbeitsalltag, wie er für die Angerufenen wahlweise zum Ärgernis oder zum Kummerkasten wird und wie die Teamsitzungen ablaufen. Wer dahintersteckt, ob das ganze echt oder ein Fake ist - noch weiß man nichts genaues. Drei Monate will der Callcenteragent den Job durchziehen; vielleicht gibt es danach eine Auflösung.